Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

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1. Avisos legales

El sitio web mamiebouillotte.fr está operado por OPOGO SAS , con un capital social de 8.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Burdeos con el número 911 413 243 , cuya sede social se encuentra en 26 rue de la Benauge, 33100 Burdeos, Francia .

Número de IVA intracomunitario: FR55911413243
Correo electrónico de contacto: coucou@mamiebouillotte.fr

Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc. , 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá.

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2. Aceptación de las condiciones

Al acceder a este sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y Condiciones de Venta y Uso (GCSU). Si no acepta alguno de ellos, le rogamos que no utilice este sitio.

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3. Pedidos y pago

Los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos. El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido mediante tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método indicado en el sitio web.

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4. Entrega

Los plazos de procesamiento y entrega se especifican al realizar el pedido. En caso de retraso, le informaremos lo antes posible. En caso de fuerza mayor, no nos hacemos responsables.

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5. Derecho de desistimiento (consumidores)

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni pago de penalización alguna.

Para ejercer este derecho, utilice el formulario disponible en esta dirección: https://mamiebouillotte.fr/pages/demande-de-retractation

Los productos deben devolverse en perfecto estado. Los gastos de envío de la devolución corren de su cuenta, salvo que se indique lo contrario. Los reembolsos se emitirán en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto.

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6. Política de devoluciones

Algunos productos personalizados o de higiene no se pueden devolver. La política de devoluciones completa está disponible en nuestro sitio web y se proporciona al realizar el pedido.

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7. Garantías legales

Nuestros productos se benefician de las siguientes garantías legales:

• Garantía de conformidad (artículos L.217-4 a L.217-14 del Código del Consumo) válida durante 2 años para productos nuevos.

• Garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil).

En caso de defecto, podrá solicitar la reparación, la sustitución o el reembolso parcial o total del producto según las condiciones legales vigentes.

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8. Uso del sitio y contenido del usuario

Acepta no utilizar este sitio con fines ilegales ni transmitir contenido malicioso. Las opiniones y comentarios que publique podrán ser moderados o eliminados. Al enviar contenido, acepta que OPOGO SAS lo utilice, modifique o distribuya sin compensación.

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9. Responsabilidad

No podemos ser responsables de daños indirectos que puedan ocurrir durante el uso de nuestro sitio o nuestros productos.

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10. Datos personales

La recopilación de sus datos está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que cumple con el RGPD. Puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos en cualquier momento.

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11. Oposición al sondeo - Bloctel

De acuerdo con la ley, puede inscribirse en la lista de exclusión de las campañas telefónicas de Bloctel a través de: https://conso.bloctel.fr

No comunicamos ningún número con fines de prospección comercial.

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12. Condiciones específicas para clientes profesionales (B2B)

En caso de compra con fines profesionales, se aplicarán las siguientes disposiciones:

• Sin derecho de desistimiento.

• Garantía de conformidad no aplicable.

• Responsabilidad limitada al importe del pedido.

• Propiedad reservada hasta el pago total.

• Multas por demora e indemnización fija de 40 € por gastos de cobro (art. L.441-10 y D.441-5 C. commerce).

• Jurisdicción exclusiva del Tribunal de Burdeos en caso de litigio.

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13. Modificación de las Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de una modificación sustancial, se le informará por correo electrónico o mediante una alerta en el sitio web.

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14. Disputas y mediación

Antes de cualquier procedimiento judicial, es posible una resolución amistosa a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a: coucou@mamiebouillotte.fr

En caso de disputa, puede contactar con nuestro mediador:
CM2C – 4 rue Saint-Jean, 75017 París
Correo electrónico: cm2c@cm2c.net
Plataforma europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puede escribirnos a: coucou@mamiebouillotte.fr