Foire aux questions

Parce que c'est chouette pardi !

C'est simple comme bonjour, suivez ces 3 recommandations et vous serez le roi de la bouillotte !

1. Faites bouillir de l'eau.
   Environs 1.2L pour les grandes tailles, 0.5L pour les plus petites. Vous pouvez utiliser une casserole, même si on vous recommande une bouilloire pour son bec verseur qui facilite le remplissage 😉
   
   
2. Attendez que l'eau arrête de frémir.
   Il faut éviter de remplir la bouillotte avec de l'eau bouillante, déjà parce que c'est trop chaud, et aussi parce qu'à force, ça peut abîmer l'enveloppe.
   
   
3. Remplissez votre bouillotte aux deux tiers.
   Cela correspond aux litrages indiqués au point 1. Concrètement, cela permettra à votre bouillotte de rester souple et d'épouser l'emplacement que vous aurez choisi, c'est plus confortable qu'une bouillotte trop remplie !
   
   
4. Refermer bien votre bouillotte.
   Assurez vous d'avoir bien revissé le bouchon et qu'il ne fuit pas.

Vous êtes fin prêts, profitez de vos 8 heures de chaleur en toute sérénité !

Les colis sont généralement reçus sous 2 à 4 jours ouvrés.

Les Bouillottes à Mamie sont proches de Grenoble et expédiées sous 24h sauf les weekends. Selon votre moyen d'expédition, votre commande arrivera plus ou moins rapidement.

Livraison Express : Chronopost vous livre à J+1 avant 12h, ou J+2 après 12h.
Livraison Standard : Colissimo vous livre à J+2 avant 12h, ou J+3 après 12h.
Livraison Point Relais : Mondial Relay vous livre à J+3 avant 12h, ou J+4 après 12h.

Nous faisons le maximum pour vous mettre au chaud le plus rapidement possible, et nous vous remercions d'anticiper au maximum vos besoins de type cadeaux d'anniversaire ou de noël - on vous connait !

Oui ! Nos bouillottes sont déhoussables, et lavables !

Nous vous recommandons de les laver au savon de marseille à la main, et de les faire secher tranquillement à l'air libre.
Cela vous prendra quelques minutes (+ séchage) et vous permettra de conserver l'aspect et le toucher de votre bouillotte intacts 😉

Et comme une vidéo vaut mille mots... Voici une vidéo pour vous montrer comment déhousser et rehousser la bouillotte à Colette

Nous acceptons toutes les cartes bancaires VISA, Mastercard, American Express, ainsi que PayPal : vous n'avez plus qu'à choisir votre moyen de paiement préféré 😉

Nous avons choisi Stripe et Paypal comme partenaire pour gérer les paiements. Ainsi vous êtes sûr de bénéficier de paiements 100% sécurisés en ligne.

Si votre bouillotte ne vous convient pas, que vous souhaitez un remboursement ou un échange, rien de plus simple !

1. Envoyez un email à coucou@mamiebouillotte.fr pour nous prévenir de votre retour. 
   Idéalement, le plus tôt possible et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception
   
   
2. Renvoyez votre bouillotte à l'adresse suivante :

JCD Logistique
A l'attention de Mamie Bouillotte
8 rue des Glairaux
38120 Saint Egrève
France

A réception de votre bouillotte, nous procédons à votre remboursement intégral. Vous verrez votre compte crédité sous 2 à 3 jours ouvrés.

Contactez nous à coucou@mamiebouillotte.fr, nous trouverons une solution pour vous satisfaire !