Foire aux questions

Bienvenue sur notre FAQ, vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes 😉
Si jamais vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à utiliser l'onglet Contact pour nous poser toutes vos questions !

Pourquoi acheter une bouillotte ?

Parce que c'est chouette pardi !

Comment remplir une bouillotte ?

C'est simple comme bonjour, suivez ces 3 recommandations et vous serez le roi de la bouillotte !

  1. Faites bouillir de l'eau.
    Environs 1.2L pour les grandes tailles, 0.5L pour les plus petites. Vous pouvez utiliser une casserole, même si on vous recommande une bouilloire pour son bec verseur qui facilite le remplissage 😉
  2. Attendez que l'eau arrête de frémir.
    Il faut éviter de remplir la bouillotte avec de l'eau bouillante, déjà parce que c'est trop chaud, et aussi parce qu'à force, ça peut abîmer l'enveloppe.
  3. Remplissez votre bouillotte aux deux tiers.
    Cela correspond aux litrages indiqués au point 1. Concrètement, cela permettra à votre bouillotte de rester souple et d'épouser l'emplacement que vous aurez choisi, c'est plus confortable qu'une bouillotte trop remplie !
  4. Refermer bien votre bouillotte.
    Assurez vous d'avoir bien revissé le bouchon et qu'il ne fuit pas.

Vous êtes fin prêts, profitez de vos 8 heures de chaleur en toute sérénité !

Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont généralement reçus sous 2 à 4 jours ouvrés.

Les Bouillottes à Mamie sont proches de Grenoble et expédiées sous 24h sauf les weekends. Selon votre moyen d'expédition, votre commande arrivera plus ou moins rapidement.

Livraison Express : Chronopost vous livre à J+1 avant 12h, ou J+2 après 12h.
Livraison Standard : Colissimo vous livre à J+2 avant 12h, ou J+3 après 12h.
Livraison Point Relais :
Chronopost Relais vous livre à J+3 avant 12h, ou J+4 après 12h.
Livraison Internationale : Colissimo vous livre entre J+5 et J+15 selon la destination.

Nous faisons le maximum pour vous mettre au chaud le plus rapidement possible, et nous vous remercions d'anticiper au maximum vos besoins de type cadeaux d'anniversaire ou de noël - on vous connait !

Où sont fabriquées les bouillottes ?

Il n'existe malheureusement plus d'usine de bouillotte à eau en France depuis belle lurette.

Nous aurions pu nous tourner vers les bouillottes à graines, qui peuvent être fabriquées en France et même être bio, mais elles conservent la chaleur 30 minutes alors qu'une bouillotte à eau la garde 8 heures. Nous avons dû nous tourner vers l'étranger.

Après avoir testé plus d'une quinzaine de bouillottes, nous nous sommes arrêté sur un fournisseur asiatique dont les produits sont qualitatifs. Nous continuons d'étudier les possibilités de fabrication française ou européenne, mais la demande n'est encore pas suffisante et régulière pour que nous puissions remédier au sujet du made in France.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les cartes bancaires VISA, Mastercard, American Express, ainsi que PayPal : vous n'avez plus qu'à choisir votre moyen de paiement préféré 😉

Nous avons choisi Stripe et Paypal comme partenaire pour gérer les paiements. Ainsi vous êtes sûr de bénéficier de paiements 100% sécurisés en ligne.

Est-ce que les bouillottes sont déhoussables ?

Oui ! Nos bouillottes sont déhoussables, et lavables !

Nous vous recommandons de les laver au savon de marseille à la main, et de les faire secher tranquillement à l'air libre.
Cela vous prendra quelques minutes (+ séchage) et vous permettra de conserver l'aspect et le toucher de votre bouillotte intacts 😉

Et comme une vidéo vaut mille mots... Voici une vidéo pour vous montrer comment déhousser et rehousser la bouillotte à Colette

Je souhaite faire un retour, comment procéder ?

Si votre bouillotte ne vous convient pas, que vous souhaitez un remboursement ou un échange, rien de plus simple !

Il vous suffit de faire un demande de retour en sélectionnant le ou les articles à retourner depuis la page commandes. Une fois la demande de retour validée, il vous faudra envoyer le ou les produits à l'adresse suivante en joignant bien le numéro de commande à votre colis.

Mamie Bouillotte
JCD Logistique
8, rue des glairaux
38120, Saint-Egreve
France

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page dédiée.

Je souhaite faire un échange, comment procéder ?

Contactez nous via le formulaire de contact et nous vous répondrons rapidement.

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